מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 11 ינואר 20226
1. המידע שאנו אוספים
כאשר אנו מתייחסים ל"מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו באופן סביר אליך. מידע זה אינו כולל מידע שעבר אנונימיזציה או שאינו ניתן לקישור לאדם מסוים.
סוגי המידע שאנו אוספים תלויים באופן שבו את/ה משתמש/ת באתר ובשירותים שלנו.
1.1 מידע שאת/ה מספק/ת לנו ישירות
ייתכן שתספק/י לנו את המידע הבא:
- שם מלא
- כתובת לחיוב ולמשלוח
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי תשלום ואישורי עסקה
- פרטי התחברות לחשבון והעדפות
- היסטוריית הזמנות, החזרות או רשימת משאלות
- הודעות או מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות
1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר, ייתכן שייאסף באופן אוטומטי מידע כגון:
- סוג מכשיר ומערכת הפעלה
- סוג דפדפן
- כתובת IP
- מזהים טכניים
- עמודים שנצפו ומשך זמן השהייה
- דפוסי אינטראקציה והתנהגות ניווט
מידע זה מסייע לנו לשמור על תפקוד האתר, לשפר ביצועים ולהעניק חוויית משתמש טובה יותר.
1.3 מידע מצדדים שלישיים
אנו עשויים לקבל מידע מספקי שירות מהימנים המעורבים בהפעלת החנות שלנו, לרבות:
- פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו (Shopify)
- ספקי סליקה ותשלומים
- שותפי שילוח ולוגיסטיקה
- שירותי אנליטיקה ושיווק כגון Google Analytics
- ספקי התחברות דרך רשתות חברתיות
כל המידע מטופל בהתאם לחוקים החלים.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:
2.1 תפעול ושיפור השירותים
- עיבוד תשלומים ומילוי הזמנות
- ניהול חשבונות ושמירת העדפות
- טיפול בהחזרות, ביטולים ופניות שירות
- תיאום משלוחים ואספקה
- מתן המלצות מוצרים מותאמות אישית
- שיפור עיצוב ופונקציונליות האתר
2.2 תקשורת שיווקית
- שליחת דיוור שיווקי, עדכונים והצעות מיוחדות
- הצגת פרסומות רלוונטיות באתר או בפלטפורמות חיצוניות
- מדידת אפקטיביות קמפיינים שיווקיים
כאשר נדרש על פי חוק, נקבל את הסכמתך מראש לשליחת הודעות שיווקיות. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
2.3 אבטחה ומניעת הונאות
- הגנה על חשבונות משתמשים
- זיהוי פעילות חשודה או לא מורשית
- שמירה על תקינות ובטיחות הפלטפורמה
2.4 עמידה בדרישות חוקיות
- עמידה בדרישות מס וחשבונאות
- מענה לדרישות חוקיות מרשויות מוסמכות
- אכיפת תנאי השימוש שלנו
3. שיתוף מידע אישי
אנו משתפים מידע אישי רק כאשר הדבר נחוץ לצורך תפעול העסק או עמידה בדרישות חוק.
הדבר עשוי לכלול שיתוף מידע עם:
- Shopify (תשתית הפלטפורמה)
- ספקי תשלום
- חברות שילוח ולוגיסטיקה
- ספקי אנליטיקה ושיווק
- רשויות מוסמכות, כאשר נדרש על פי חוק
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
במקרה של העברת בעלות על העסק (כגון מיזוג או רכישה), מידע אישי עשוי לעבור כחלק מנכסי העסק.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.
אמצעי האבטחה כוללים:
- חיבורים מוצפנים (SSL)
- סביבת אחסון מאובטחת
- הגבלת גישה למידע רגיש
עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מלאה, והעברת מידע באינטרנט נעשית על אחריות המשתמש.
5. זכויותיך בנוגע לפרטיות
בכפוף לחוק החל, ייתכן שיש לך הזכות:
- לבקש גישה למידע האישי שלך
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
- להתנגד לשימושים מסוימים, לרבות שיווק ישיר
- לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו. ייתכן שנבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך.
6. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד נדרש לצורך:
- מילוי הזמנות
- ניהול רישומים עסקיים
- עמידה בדרישות חוקיות ומיסוי
- יישוב מחלוקות
- מניעת הונאות
כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לנהלי השמירה הפנימיים שלנו.
ייתכן שנשמור מידע מצרפי ולא מזהה לצורכי אנליטיקה ושיפור העסק.
7. העברות מידע בינלאומיות
AOZORA פועלת מיפן. עם זאת, חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע במדינות אחרות, לרבות ארצות הברית, קנדה או מדינות נוספות שבהן פועלת Shopify.
כל העברה בינלאומית מתבצעת בהתאם לדיני הגנת המידע החלים ובאמצעות אמצעי הגנה מתאימים.
בשימושך בשירותינו, את/ה מאשר/ת כי העברות אלו עשויות להתרחש בכפוף לחוק.
8. Cookies וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הבטחת תפקוד תקין של האתר
- ניתוח תעבורת האתר
- התאמת תוכן
- מתן שירותי שיווק (בכפוף להסכמה כאשר נדרש)
ניתן לנהל העדפות Cookies דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות באנר ה-Cookies באתר.
9. פרטיות ילדים
האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם יתברר שנאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה, ננקוט צעדים למחיקתו.
10. שינויים במדיניות זו
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך עדכון חדש.
המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. הדין החל
מדיניות פרטיות זו כפופה לחוקי יפן, שבה פועלת AOZORA.
ייתכן שיחולו זכויות נוספות בהתאם למדינת מגוריך.
12. פרטי יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אל:
AOZORA
Email: aozora.shamim@gmail.com
Website: https://aozora-shamaim.com/